❓ Usein kysytyt kysymykset (UKK) – Golfrummet

Onko sinulla kysyttävää? Olemme koonneet tänne vastaukset yleisimpiin kysymyksiin liittyen tilauksiin, toimituksiin, maksamiseen ja muuhun.
Jos et löydä etsimääsi, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@golfrummet.se tai puhelimitse: +46738445431.

🛒 Voinko muuttaa tilaustani sen jälkeen, kun olen tehnyt sen?

Kyllä – jos emme ole vielä aloittaneet tilauksesi käsittelyä tai pakkaamista, voimme tehdä muutoksia.
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse tai puhelimitse, niin autamme sinua.

📦 Mistä tiedän, että tilaukseni on mennyt läpi?

Kun olet viimeistellyt tilauksesi, näet vahvistussivun, jossa on tilausnumerosi.
Saat myös vahvistussähköpostin antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Jos et ole saanut viestiä 5 minuutin kuluessa – tarkista roskaposti. Etkö saanut viestiä lainkaan? Tilaus ei todennäköisesti mennyt läpi. Yritä uudelleen tai ota meihin yhteyttä.

🚚 Miten tilaukseni toimitetaan?

Lähetämme tuotteesi PostNordilla.
Vahvistussähköpostissa saat seurantakoodin ja linkin, josta voit seurata toimitusta.
👉 Seuraa tilaustasi täällä: PostNord.

🕒 Kuinka pitkä toimitusaika on?

Paketti toimitetaan normaalisti 3–7 arkipäivän kuluessa siitä, kun tilaus on vahvistettu.
Tuotteilla, jotka on merkitty tilaustuotteeksi tai custom fitting -tuotteeksi, arvioitu toimitusaika on 3–4 viikkoa.

📍 Voinko noutaa tilaukseni myymälästä?

Kyllä! Valitse kassalla toimitustavaksi “Nouto myymälästä”.
Tämän jälkeen voit noutaa tilauksesi myymälästämme osoitteesta Mölndals Golfklubb, Hällesåkersvägen 14, 437 91 Lindome.

🎁 Miten pakettini lähetetään – saanko seurannan?

Kyllä. Heti kun tilauksesi on vahvistettu, saat sähköpostin, jossa on PostNordin seurantlinkki.
Voit seurata lähetystä suoraan linkin kautta tai käyttää seurantakoodia täällä:
👉 https://tracking.postnord.com/spara

💳 Mitä maksutapoja tarjoatte?

Tarjoamme turvallisia ja joustavia maksutapoja:

Korttimaksu (VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay)
Klarna
Google Pay
PayPal
Osta Pay

🔁 Miten palautan tuotteen?

Lähetämme aina palautuslomakkeen/palautustarran paketin mukana, jotta palautus onnistuu helposti tarvittaessa. Lisätietoja palautusehdoista löydät palautussivultamme.
Asiakas vastaa palautuskuluista, jotka ovat 4.9 EUR.

🔄 Miten vaihdan tuotteen?

Jos haluat vaihtaa tuotteen:

Tee uusi tilaus tuotteesta, johon haluat vaihtaa, ja lähetä sähköpostia vanhan ja uuden tilausnumeron kanssa osoitteeseen info@golfrummet.se. Hyvitämme toimituskulun, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
Palauta tuote käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessa mukana tulevalla palautustarralla.
Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, hyvitämme summan 1–5 pankkipäivän kuluessa.

Asiakkaana sinulla on oikeus yhteen (1) maksuttomaan vaihtoon.

🏬 Voinko palauttaa tuotteen myymälään?

Kyllä, voit palauttaa tai vaihtaa tuotteita suoraan myymälässämme Mölndals GK:lla.
Ota mukaan kuitti tai tilausvahvistus.

❌ Tilauksestani puuttuu tuote – mitä teen?

Jos lähetyksestäsi puuttuu jotain, eikä sinulle ole ilmoitettu asiasta etukäteen, ota meihin yhteyttä suoraan sähköpostitse ja kerro tilausnumero sekä mikä tuote puuttuu.

Yritystiedot
Indoor Golf i Väst AB
Y-tunnus/Org.nr: 559311-3524
Eklövsvägen 42, 443 30 Lerum, Ruotsi
Sähköposti: info@golfrummet.se
Puhelin: +46738445431

Tarvitsetko lisää apua?

📩 Lähetä meille sähköpostia: info@golfrummet.se
📞 Soita meille: +46738445431